СЕЙЧАС ВАША КОРЗИНА ПУСТА
Перейдите в каталог и добавьте необходимые товары для вашей красоты и уюта в доме
ВЫ ЕЩЕ НИЧЕГО НЕ ДОБАВИЛИ В ВИШЛИСТ
Перейдите в каталог и отметьте понравившиеся вам товары ♡
ДОСТАВКА
Доставка по России
«Provans Belimova» предлагает быструю и надежную доставку изделий, которая осуществляется транспортной компанией на ваш выбор: СДЭК и Почта России.
Мы запустили удобный способ доставки Яндекс Доставка (отслеживать посылку в приложении ЯНДЕКС GO).
Наш бренд старается порадовать вас высоким качеством, поэтому каждая посылка упаковывается с любовью, аккуратностью и особым вниманием к деталям каждого изделия.
«Provans Belimova» предлагает быструю и надежную доставку изделий, которая осуществляется транспортной компанией на ваш выбор: СДЭК и Почта России.
Мы запустили удобный способ доставки Яндекс Доставка (отслеживать посылку в приложении ЯНДЕКС GO).
Наш бренд старается порадовать вас высоким качеством, поэтому каждая посылка упаковывается с любовью, аккуратностью и особым вниманием к деталям каждого изделия.
Сроки доставки
Мы стремимся максимально оперативно отправить ваш заказ в течение 3−5 рабочих дней, после того как посылка будет собрана, она передается в службу доставки в самые кратчайшие сроки.
Если на карточке товара есть ярлык «под заказ», в таком случае наши мастера отшивают специально для вас изделия, из-за этого сроки доставки могут быть увеличены до 14 рабочих дней, и только после этого ваш заказ передаётся в службу доставки.
Мы стремимся максимально оперативно отправить ваш заказ в течение 3−5 рабочих дней, после того как посылка будет собрана, она передается в службу доставки в самые кратчайшие сроки.
Если на карточке товара есть ярлык «под заказ», в таком случае наши мастера отшивают специально для вас изделия, из-за этого сроки доставки могут быть увеличены до 14 рабочих дней, и только после этого ваш заказ передаётся в службу доставки.
ОПЛАТА
Мы отправляем заказы после 100% оплаты.
Вы можете оплатить банковской картой на сайте.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, код безопасности. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет вам в СМС.
Оплата на сайте осуществляется с помощью:
Вы можете оплатить банковской картой на сайте.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, код безопасности. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет вам в СМС.
Оплата на сайте осуществляется с помощью:
* Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа.
Для безопасности используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Для безопасности используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
ОПЛАТА «ДОЛЯМИ»
Заказ на сайте можно оплатить через сервис «ДОЛЯМИ», который позволят оплатить заказ частями. При использовании сервиса покупатель вносит четверть от стоимости покупки в момент оформления, а оставшиеся платежи будут списываться равными частями через каждые две недели.
Для более качественного оформления услуги, сервис «Долями» ввел функции сервисный сбор. Узнать подробнее
ВОЗВРАТ
Условия возврата
Приоритетной задачей нашего бренда является создавать изделия, которые доставят вам исключительное удовольствие и оставят только положительные и приятные впечатления.
Однако мы прекрасно понимаем, что иногда обмен или возврат товаров неизбежны. И если произошла такая ситуация, то наша команда с радостью решит любой вопрос и поможет сделать ваше общение с нашим брендом приятным и беззаботным.
Каждый покупатель может вернуть или обменять купленный товар, связавшись со службой заботы.
Приоритетной задачей нашего бренда является создавать изделия, которые доставят вам исключительное удовольствие и оставят только положительные и приятные впечатления.
Однако мы прекрасно понимаем, что иногда обмен или возврат товаров неизбежны. И если произошла такая ситуация, то наша команда с радостью решит любой вопрос и поможет сделать ваше общение с нашим брендом приятным и беззаботным.
Каждый покупатель может вернуть или обменять купленный товар, связавшись со службой заботы.
Ответ вы обязательно получите по мере обработке поступающих сообщений. Не волнуйтесь и тревожитесь, мы обязательно ответим!
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина. Либо в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 не подлежат обмену (возврату) предметы личной гигиены (заколки, резинки для волос и другие аналогичные товары), швейные и трикотажные, бельевые и чулочно-носочные изделия (бюстгальтеры, трусы, домашние халаты, пижамы, блузки пижамные, брюки пижамные, шорты пижамные, колготки, носки, чулки, пояса для чулок и т.д.).
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 не подлежат обмену (возврату) предметы личной гигиены (заколки, резинки для волос и другие аналогичные товары), швейные и трикотажные, бельевые и чулочно-носочные изделия (бюстгальтеры, трусы, домашние халаты, пижамы, блузки пижамные, брюки пижамные, шорты пижамные, колготки, носки, чулки, пояса для чулок и т.д.).
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата.
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)
- Если при получении товара вы обнаружили производственный брак (дырки, затяжки, неправильный крой, нарушение целостности ткани не по вашей вине), вы имеете право потребовать возврата денег или замены на аналогичный товар.
- При обнаружении брака просим вас незамедлительно связаться с нами и прислать фотографии дефекта. Расходы на обратную пересылку бракованного товара магазин берет на себя (компенсирует после проверки).
- Срок возврата: Не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения товара.
- Сохранение товарного вида: Товар не был в употреблении (не носился, не стирался), сохранены его фабричные ярлыки, бирки, упаковка.
- Документы: Наличие документа, подтверждающего факт покупки (товарный или кассовый чек, либо скриншот электронной почты с подтверждением заказа).
Возврат по России
1. Заполните заявление на возврат внизу страницы. И ожидайте ответа нашей службы заботы.
2. После согласования со службой заботы отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу:
ПОЧТА РОССИИ
Почтовое отделение № 156 029 обл. Костромская,
г. Кострома, ул. Никитская, дом 84
ИП Белимова Анна
+7 (963) 217-83-24
СДЕК
Г. Кострома, ул. Индустриальная, д. 16
ИП Белимова Анна
+7 (963) 217-83-24
3. Получателем указывайте именно «ИП Белимова» иначе мы не сможем получить посылку
4. Номер телефона указан курьера, только для оформления посылки. Звонить ему НЕ НУЖНО
5. Посылки, отправленные с оплатой «при получении» мы не забираем.
6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 5−10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
1. Заполните заявление на возврат внизу страницы. И ожидайте ответа нашей службы заботы.
2. После согласования со службой заботы отправьте посылку любой курьерской компанией за ваш счет по адресу:
ПОЧТА РОССИИ
Почтовое отделение № 156 029 обл. Костромская,
г. Кострома, ул. Никитская, дом 84
ИП Белимова Анна
+7 (963) 217-83-24
СДЕК
Г. Кострома, ул. Индустриальная, д. 16
ИП Белимова Анна
+7 (963) 217-83-24
3. Получателем указывайте именно «ИП Белимова» иначе мы не сможем получить посылку
4. Номер телефона указан курьера, только для оформления посылки. Звонить ему НЕ НУЖНО
5. Посылки, отправленные с оплатой «при получении» мы не забираем.
6. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 5−10 банковских дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
7. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
*Наш бренд гордится тем, что мы являемся локальным производителем, и многие наши изделия создаются вручную. Это означает, что каждое изделие проходит через трудоемкий процесс, в котором участвуют наши талантливые мастера. Порой такие мелкие детали, как торчащие нитки, могут возникать в процессе ручной работы.
В данном случае мы не считаем это браком, отправка осуществляется за счет покупателя.